نحرص في Watch Me على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع مرنة و واضحة.
- الاستبدال: يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع ملحقاته وعبوته الأصلية، مع إرفاق فاتورة الشراء. بعد الفحص والموافقة، يتم استبداله بمنتج مطابق أو بقيمة مماثلة.
- الاسترجاع: يمكن للعميل استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات وعبوته الأصلية، مع تقديم إثبات الشراء. بعد التأكد من حالة المنتج، يتم رد المبلغ كاملاً عبر نفس وسيلة الدفع.
- الشروط: لا تشمل السياسة المنتجات التي تعرضت لتلف أو تم استخدامها بشكل كامل وغير قابلة لإعادة البيع. المنتجات المصممة حسب الطلب غير مشمولة.
- الإجراءات: لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية، وسيتم توجيهكم للخطوات اللازمة.
نحن في Watch Me نؤمن أن رضاكم هو نجاحنا، ونلتزم بتقديم خدمة ما بعد البيع بأعلى جودة واحترافية.